TL;DR (ELI5)
古いスマホでLINEをつかっていましたが、誤ってアプリを消してしまい、LINEが使えなくなってしまいました。そうなると、かなり復元に苦戦することになりまして、サポートセンターに連絡して、なんとかしてもらうのを待っているところです。
ふつうなら諦めるところ、かなりいろいろやって、「これはダメなんだ」ということがたくさんわかったので、記録しておきます。
環境
ここで書いていることは、下記のバージョンで実施しました。
- iPhone 6s, iOS 14.4, iOS用 LINEアプリ 12.12.0
- iPadOS用 LINEアプリ12.12.0
- iOS 12.5.5, iPad Pro 11-inch, iPadOS 15.5
- iPod touch 6th gen
- MacBook Retina 12-inch 2015, macOS Big Sur, BlueStacks 4.270.1 (2803)
開始時点の状況
デバイスとOSとアプリについて
LINEアカウントについて
- facebookでアカウント作成、iOSデバイスの認証もfacebook認証
- 電話番号は登録していなかった
- MacBookの認証は、むかしはメールアドレスとパスワードで入っていたが、あるときから入れなくなり、QRコード認証(iOSデバイスで認証)でログインしていた
- つまり、iOSのLINEアプリで、パスワードやPCログイン許可を設定していなかった(とおもわれる)
結局どうしたか
LINEアプリをインストールできるiOSデバイスの、ヘルプから、問い合わせフォームを探し出し(深いところにあってなかなか見つからない)、状況を伝えた。(たぶん)facebook認証利用者に対する、引き継ぎ認証コードが送られてくる(ものとおもわれる)
上記結論に至るまでに試したこと
その1:iPadのLINEアプリからログイン
LINEをつかっていないiPadに、あたらしくLINEアプリを入れられる。①スマートフォンを使ってログイン ②QRコードログイン ③メールアドレスでログイン の3択。
電話番号を登録していないので、①はNG、iOSデバイスにログインできないので、②③はNG。この方法ではダメなことがわかった。
その2:古いLINEアプリをインストール
App StoreからはiOS13以上対応のアプリしか入れられない。旧バージョンのLINEアプリをインストールすればいい。
そのためには、iTunes 12.6.3.6をMacBookにインストールし、iTunesのApp Storeからアプリをダウンロードして、iOSデバイスに入れればいいらしい。しかし、iTunesのインストーラは見つかったものの、MacBookのOSが32bitアプリを動かせなくなっていたので、iTunesをインストールできず、この方法はダメなことがわかった。
その3:MacBookにAndroidスマホを構築し、Android版LINEアプリからログイン
BlueStack4をインストールし、MacBook上でAndroidスマホをエミュレート。LINEアプリもインストールできた。
①QRコードでログイン ②電話番号ログイン ③facebookで続ける の3択。
①②は上述の通りNG。③は実際には「Facebookアカウントを引き継ぎ」のことで、旧デバイスにいったん入って、引き継ぎ認証番号を発行しなければならない。そもそも、旧デバイスに入れないから困っているのである。ということでこの方法もダメなことがわかった。
その4:iOSデバイスのLINEアプリからログイン
眠っていたiOSデバイス(古いがiOS13以上ではある)にLINEアプリをインストール。この方法がいちばん簡単なはずだが、おもいつかなかった。
①QRコードでログイン ②電話番号でログイン ③Appleで続ける ④facebookで続ける の3択。
③が増えたが、Sign with Appleを登録していたわけではないので、関係ない。Android版と状況は変わらず、この方法もダメなことがわかった。
その5:iOSデバイスのLINEアプリのヘルプからサポートセンターに依頼
もう二度とどこにあるか見つけられないような深いところに、問い合わせフォームが眠っており、事情を記入して送付。「LINEに登録しているメールアドレスを、受信できること」が条件。それだけはギリギリOKだったので、この方法がイケることを期待して待っている……のが現状のステータス。
おわりに
「LINEがけっこう大変でなあ、深夜まで悪戦苦闘してん」と翌朝家人に伝えたところ「サクッと諦めるとおもってたわ」とのこと。
LINEアカウントに入れなくなる人ってけっこう多いらしく、「人生のリセット」と呼んで、新しくアカウントを作り直し、人間関係を整理するんだそうで。
なんか、無駄な努力をした気もするけど、ダメな方法が4つも試せたので、良しとしよう。
BlueStacksが、Appleシリコンでは動かないことがわかっただけでも、実りは多い!(強弁)