マシン:NEC VALUESTAR VW770/H
現象:シャットダウンできる。起動できる。再起動ができない
原因:rtsuvc.sys、Realtald PC Camera Driverが使っている
対応:Windows Updateで最新にできるものを最新にした
タスクデバイスマネージャー起動
(左下のWindowsボタンを右クリック > タスクデバイスマネージャー)
①イメージングデバイス > Realtalk PC Camera Driver > プロパティ
ドライバを削除……Windows Updateでまたインストールされる
②イメージングデバイス > Realtalk PC Camera Driver > プロパティ
ドライバを元に戻す……カメラ > USB 2.0 Cameraに変わった
2019.0810修正:タスクマネージャーじゃなくてデバイスマネージャー!
去年に一度やったけど、今年もまた再起動できなくなった。
やるなVALUESTAR。
今年は、イメージングデバイス > Realtalk PC Camera Driver
を右クリックして「ドライバのアンインストール」。再起動すると、
イメージングデバイスは消えて、カメラ > USB 2.0 Cameraになった。
参考サイト:
Microsoftサポート ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors
の「更新プログラムをインストールした後」 > 「デスクトップを表示できる場合のSTOPエラー」 > 「再び更新プログラムが自動的にインストールされないように一時的にブロックします」
Microsoftサポート ドライバーの更新プログラムが Windows 10 に一時的に再インストールされないようにする方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/3073930
★これを参考にして解決★
★これは参考まで。USBにする方法が書いてない★
★これが手がかりになった。ほぼ同じ機種だし★
★上と同じ記事★